🛒 गूगल ने एआई एजेंटों का उपयोग करके वाणिज्य को सुगम बनाने के लिए एक नए प्रोटोकॉल की घोषणा की है। ↗
गूगल ने यूनिवर्सल कॉमर्स प्रोटोकॉल (यूसीपी) नामक एक "ओपन स्टैंडर्ड" लॉन्च किया है - मूल रूप से शॉपिंग एजेंटों के लिए एक साझा भाषा, ताकि वे हर जगह विशेष एकीकरण के बिना खोज, समर्थन और चेकआउट के बाद के पेचीदा हिस्सों को संभाल सकें।.
इसका मुख्य आधार अंतरसंचालनीयता है: व्यापारी और एजेंट एक्सटेंशन को "चुन और उपयोग" कर सकते हैं, और यूसीपी अन्य एजेंट-जैसे प्रोटोकॉल के साथ-साथ काम कर सकता है, बजाय इसके कि उन सभी को बदलने की कोशिश की जाए (जो शायद ही कभी सफल होता है)।.
गूगल ने यह भी कहा कि वह अपने एआई प्लेटफॉर्म पर योग्य उत्पाद लिस्टिंग के लिए यूसीपी का उपयोग करना शुरू कर देगा ताकि लोग सीधे गूगल पे से भुगतान कर सकें, साथ ही पेपाल का सपोर्ट भी जल्द ही आएगा - और ब्रांड एआई-मोड शॉपिंग फ्लो के भीतर ही लक्षित छूट दे सकेंगे।.
🛍️ गूगल ने वॉलमार्ट और अन्य खुदरा विक्रेताओं के साथ मिलकर जेमिनी एआई चैटबॉट के माध्यम से खरीदारी को सक्षम बनाया है। ↗
उपभोक्ता-केंद्रित पक्ष की बात करें तो, Google, Walmart, Shopify और Wayfair जैसे बड़े खुदरा विक्रेताओं के साथ साझेदारी करके Gemini को "आभासी व्यापारी" क्षेत्र की ओर ले जा रहा है - यानी "मुझे विचार-मंथन में मदद करें" से हटकर "मुझे वह चीज़ खरीदने में मदद करें" की ओर।
यहां का माहौल बातचीत के जरिए खरीदारी करने जैसा है: आप अपनी ज़रूरतें बताते हैं, आपस में चर्चा करके उन्हें और बेहतर बनाते हैं, और (आखिरकार) कीवर्ड खोज के पुराने झंझट से बच जाते हैं। सुनने में तो यह आसान लगता है... लेकिन असल में ऐसा नहीं होता, पर यही तो असली रणनीति है।.
यहां एक लॉजिस्टिक्स से जुड़ा पहलू भी है: अगर चैटबॉट ही स्टोरफ्रंट बन जाता है, तो रिटेलर्स अचानक इस बात को लेकर बहुत चिंतित हो जाते हैं कि फ्लो का "मालिक" कौन है - और लोग बीच में ही छोड़ने से पहले आप कितने चरणों को कम कर सकते हैं।.
🛡️ इजरायली साइबर स्टार्टअप टॉर्क ने 1.2 बिलियन डॉलर के मूल्यांकन पर 140 मिलियन डॉलर जुटाए। ↗
Torq ने 1.2 बिलियन डॉलर के मूल्यांकन पर 140 मिलियन डॉलर जुटाए, और "एआई-संचालित एसओसी" की कहानी पर जोर दिया - सुरक्षा टीमें ऐसा स्वचालन चाहती हैं जो काम करे, न कि केवल उन्हें अधिक अलर्ट के साथ परेशान करे।.
इसका व्यापक संकेत काफी सरल है: खरीदार थक चुके हैं, हमलावर नहीं थके हैं, और जो भी चीज़ त्वरित समस्या निवारण और प्रतिक्रिया का वादा करती है, उसे तुरंत ध्यान (और धन) मिलता है।.
और हां, पैसा आमतौर पर दर्द के पीछे-पीछे आता है - साइबर एक तरह का धुआं अलार्म है जो लगातार नए-नए कमरों में चीखता रहता है।.
🏬 हनीवेल ने गूगल क्लाउड के साथ स्टोर में खरीदारी को वैयक्तिकृत करने के लिए एआई-सक्षम तकनीक का अनावरण किया। ↗
हनीवेल ने गूगल क्लाउड और 66डिग्रीज़ के साथ निर्मित एक स्मार्ट शॉपिंग प्लेटफॉर्म लॉन्च किया है, जिसमें जेमिनी और वर्टेक्स एआई का उपयोग करके भौतिक स्टोरों में "ऑनलाइन जैसी" वैयक्तिकरण सुविधा प्रदान की जाती है - यानी गलियारों में, लेकिन इसे एल्गोरिथम आधारित बनाया जाता है।.
इसका उद्देश्य ग्राहकों को उत्पाद ढूंढने, विकल्पों की तुलना करने और स्टॉक में न होने पर वैकल्पिक उत्पाद प्राप्त करने में मदद करना है। खुदरा विक्रेताओं को एक अतिरिक्त लाभ मिलता है: विशेषज्ञों की एक बड़ी टीम रखे बिना ही उन्हें एक तैयार एआई सेटअप मिल जाता है।.
हनीवेल का लक्ष्य इसे स्टोर कर्मचारियों के लिए भी इस्तेमाल करना है - हैंडहेल्ड डिवाइस को वास्तविक समय में उत्पाद की जानकारी और मार्गदर्शन के साथ ऑन-द-फ्लोर "विशेषज्ञ मोड" सहायक में बदलना, जो या तो बेहद उपयोगी है या थोड़ा भयावह... या दोनों।.
🥦 क्रोगर ने गूगल क्लाउड के साथ जनरेटिव एआई रणनीति का विस्तार करते हुए डिजिटल विकास और वैयक्तिकरण को बढ़ावा दिया। ↗
क्रोगर का कहना है कि वह गूगल क्लाउड के साथ अपने संबंधों का विस्तार कर रहा है ताकि जेमिनी एंटरप्राइज फॉर कस्टमर एक्सपीरियंस को देशभर में लॉन्च किया जा सके - इसे भोजन सहायक + खरीदारी सहायक के रूप में स्थापित किया जा रहा है जो योजना बनाने, सूची बनाने, ऑफ़र देने और बेहतर सहायता प्रदान करने में सहायक होगा।.
वे कस्टमर एक्सपीरियंस एजेंट स्टूडियो का उपयोग करके ग्राहकों की कॉलों का विश्लेषण भी कर रहे हैं (उद्देश्य, परेशानी के बिंदु, बार-बार होने वाली समस्याएं) ताकि स्टोर शिकायतों के साथ उलझने के बजाय शुरुआती दौर में ही पैटर्न को पहचान सकें।.
सबसे दिलचस्प बात यह है कि इसमें वास्तविक उत्पादों, कीमतों और उपलब्धता से जुड़ी सिफारिशें देने का वादा किया गया है। यही बात मददगार फीड और ऐसी फीड के बीच का अंतर है जो आपको ऐसी चीजें दिखाती रहती है जिन्हें आप खरीद नहीं सकते।.
🌍 ट्रंप प्रशासन कृत्रिम बुद्धिमत्ता के माध्यम से 'पैक्स सिलिका' हासिल करना चाहता है। जानिए इसका क्या मतलब है। ↗
गिज़्मोडो ने "पैक्स सिलिका" की पड़ताल की है, जो एआई के प्रभुत्व को एक आपूर्ति श्रृंखला और गठबंधन परियोजना की तरह मानता है - न कि केवल एक मॉडल-प्रशिक्षण प्रतियोगिता की तरह।.
यह विचार सेमीकंडक्टर, बुनियादी ढांचे, रसद, ऊर्जा और महत्वपूर्ण खनिजों को सुरक्षित करने पर आधारित है। यह भू-राजनीतिक है, लेकिन आश्चर्यजनक रूप से व्यावहारिक भी है... मानो "जो उबाऊ चीजों को नियंत्रित करता है, वही भविष्य को नियंत्रित करता है," या ऐसा ही लगता है।.
नाम अपने आप में थोड़ा अजीबोगरीब रूपक है - "पैक्स रोमाना, लेकिन सिलिकॉन के साथ" - फिर भी अंतर्निहित बात स्पष्ट है: यदि कंप्यूटिंग शक्ति है, तो आपूर्ति श्रृंखला सिंहासन है।.
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
गूगल के यूनिवर्सल कॉमर्स प्रोटोकॉल (यूसीपी) की व्याख्या
यूनिवर्सल कॉमर्स प्रोटोकॉल (UCP) गूगल का प्रस्तावित "ओपन स्टैंडर्ड" है जो शॉपिंग AI एजेंटों और व्यापारियों के बीच एक साझा भाषा के रूप में कार्य करता है। इसका उद्देश्य प्रत्येक रिटेलर और प्रत्येक एजेंट के बीच अलग-अलग, विशिष्ट एकीकरण की आवश्यकता को कम करना है। इसे उत्पाद खोज, ग्राहक सहायता और चेकआउट के बाद के चरणों जैसे मुख्य वाणिज्य कार्यों को कवर करने के लिए तैयार किया गया है। अंतरसंचालनीयता इसकी प्रमुख विशेषता है।.
व्यापारी और एआई एजेंट यूनिवर्सल कॉमर्स प्रोटोकॉल का उपयोग कैसे करेंगे
इस अवधारणा के अनुसार, व्यापारी और एजेंट अपनी आवश्यकताओं के अनुरूप एक्सटेंशन चुनकर यूसीपी को मॉड्यूलर तरीके से अपना सकते हैं। कई इकोसिस्टम में, इसका अर्थ है बुनियादी क्षमताओं का एक सेट, जिसमें बेहतर अनुभव के लिए वैकल्पिक ऐड-ऑन उपलब्ध होते हैं। यूसीपी को अन्य एजेंट-शैली प्रोटोकॉल को प्रतिस्थापित करने के बजाय उनके साथ काम करने वाले एक उपकरण के रूप में प्रस्तुत किया गया है। यह उन खुदरा विक्रेताओं के लिए महत्वपूर्ण है जिनके पास पहले से ही ऐसे एकीकरण मौजूद हैं जिन्हें वे हटाना नहीं चाहते।.
अगर Google अपने AI शॉपिंग अनुभवों में UCP का उपयोग करता है तो खरीदारों के लिए क्या बदलाव आएंगे?
गूगल ने कहा कि वह अपने एआई प्लेटफॉर्म पर योग्य प्रोडक्ट लिस्टिंग के लिए यूसीपी (यूसीपी) का उपयोग करने की योजना बना रहा है ताकि लोग सीधे गूगल पे का उपयोग करके भुगतान कर सकें। पेपाल सपोर्ट भी जल्द ही जोड़ा जाएगा। ग्राहकों को यह आश्वासन दिया गया है कि "यह सही लग रहा है" और खरीदारी के बीच के चरणों को कम किया जा सकेगा, और उन्हें कई लिंक्स में उलझना नहीं पड़ेगा। इस अनुभव को इस तरह से बनाया गया है कि लेन-देन पूरा करते समय भी बातचीत जैसा अनुभव बना रहे।.
एआई शॉपिंग प्रक्रिया के भीतर लक्षित छूट, और ब्रांड ऐसा क्यों करेंगे
जी हां - गूगल ने बताया कि ब्रांड एआई-आधारित शॉपिंग अनुभव के दौरान सीधे लक्षित छूट दे सकते हैं। इसका व्यावहारिक उद्देश्य ग्राहक के विकल्पों को सीमित करते समय ही उनके निर्णय को प्रभावित करना है, न कि कूपन खोजने के लिए खरीदारी छोड़ने के बाद। कई रिटेल प्रक्रियाओं में, बाधाओं को कम करने और समय पर प्रोत्साहन देने से खरीदारी बीच में छोड़ने वाले ग्राहकों की संख्या को रोका जा सकता है। इससे ब्रांड्स को असिस्टेंट-आधारित शॉपिंग प्रक्रिया में एक नया लाभ भी मिलता है।.
जेमिनी शॉपिंग सामान्य सर्च से कैसे अलग है, और वॉलमार्ट जैसे रिटेलर्स इसमें क्यों शामिल हैं?
इसका मूल विचार "संवादात्मक खरीदारी" है, जिसमें आप अपनी ज़रूरतें बताते हैं, आपस में बातचीत करके उन्हें और बेहतर बनाते हैं, और कीवर्ड खोजों पर निर्भर हुए बिना खरीदारी की ओर बढ़ते हैं। Google, Walmart, Shopify और Wayfair जैसे बड़े खुदरा विक्रेताओं और प्लेटफॉर्म के साथ मिलकर Gemini में इस खरीदारी प्रक्रिया को साकार करने की कोशिश कर रहा है। अगर चैटबॉट एक स्टोरफ्रंट बन जाता है, तो खुदरा विक्रेताओं के लिए यह जानना बेहद ज़रूरी हो जाता है कि ग्राहक यात्रा को कौन नियंत्रित करता है। कम चरणों का मतलब कम अधूरे छोड़े गए कार्ट हो सकते हैं।.
वाणिज्य स्वचालन के विस्तार के साथ-साथ टॉर्क जैसे एआई-संचालित सुरक्षा उपकरण लगातार भारी मात्रा में धन क्यों जुटा रहे हैं?
Torq को मिली फंडिंग से संकेत मिलता है कि सुरक्षा टीमें केवल अलर्ट भेजने के बजाय, समस्या के प्राथमिकीकरण और प्रतिक्रिया कार्यों को संभालने वाले स्वचालन की तलाश कर रही हैं। जैसे-जैसे खरीदारी और सहायता सेवाएं एजेंट-सहायता प्राप्त होती जा रही हैं, इन प्रणालियों को सुरक्षित करने का प्रोत्साहन भी बढ़ता जा रहा है। कई परिस्थितियों में, त्वरित प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण होती है क्योंकि हमलावर मनुष्यों के आने का इंतजार नहीं करते। व्यापक संकेत यह है कि "एसओसी में एआई" खरीदारों और निवेशकों के लिए एक आकर्षक विषय बना हुआ है।.