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Tidio AI ग्राहक सेवा एजेंट + सॉफ़्टवेयर - कस्टम प्लेटफ़ॉर्म (सशुल्क) व्यावसायिक AI

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Tidio - एआई-संचालित लाइव चैट, हेल्प डेस्क और मल्टीचैनल सपोर्ट सूट

सहायता संबंधी अव्यवस्था को एक सुव्यवस्थित कार्यक्षेत्र में बदलें। Tidio लाइव चैट, हेल्प डेस्क टिकटिंग, AI एजेंट और ऑटोमेशन को एक ही स्थान पर लाता है - ताकि आपकी टीम वेब, ईमेल, इंस्टाग्राम, मैसेंजर, व्हाट्सएप और अन्य माध्यमों पर अधिक प्रश्नों का तेजी से समाधान कर सके। Tidio के संवादात्मक AI, Lyro को जोड़ें, जो सामान्य प्रश्नों के उत्तर 24/7 देता है और आवश्यकता पड़ने पर प्रश्नों को मानव सेवा को सौंप देता है। एकल कर्मचारी से लेकर बढ़ती टीमों तक, Tidio अतिरिक्त टूल जोड़े बिना आपकी सेवा को बढ़ाता है।.

टिडियो की प्रमुख विशेषताएं और लाभ

🗨️ मल्टीचैनल इनबॉक्स - हर बातचीत के लिए एक ही जगह।
अलग-अलग चैनल पर जाने के बजाय एक ही इनबॉक्स से संदेश भेजें और जवाब दें। लाइव चैट, ईमेल, इंस्टाग्राम, मैसेंजर और व्हाट्सएप सभी एक ही डैशबोर्ड में उपलब्ध हैं, जिससे आपकी पूरी टीम एक-दूसरे से जुड़ी रहती है।

🔹 विशेषताएं:
🔹 चैट, ईमेल, इंस्टाग्राम, मैसेंजर और व्हाट्सएप के लिए साझा इनबॉक्स
🔹 असाइनमेंट करें, सहयोग करें और संदर्भ बनाए रखें
🔹 इंस्टाग्राम चैनल कनेक्शन

✅ लाभ:
✅ टैब बदले बिना तुरंत प्रतिक्रिया
✅ स्पष्ट स्वामित्व और कम अधूरी बातचीत
✅ नियमित सहायता की तरह सोशल मीडिया संदेशों का प्रबंधन

🤖 लाइरो एआई एजेंट - हमेशा सक्रिय, मानवीय उत्तर।
लाइरो आपके लाइव चैनलों पर स्वाभाविक भाषा में प्रश्नों के उत्तर देने के लिए आपकी स्वयं की सहायता सामग्री का उपयोग करता है - और दायरे से बाहर की किसी भी चीज़ को आपकी टीम तक आसानी से पहुंचा देता है। विश्लेषण कवरेज और समय की बचत को दर्शाता है।

🔹 विशेषताएं:
🔹 आपकी सहायता सामग्री पर प्रशिक्षण; बहुभाषी समर्थन
🔹 लाइव चैट, व्हाट्सएप, इंस्टाग्राम और मैसेंजर पर काम करता है
🔹 एजेंटों को स्मार्ट रीडायरेक्शन + "समय की बचत" रिपोर्टिंग

✅ लाभ:
✅ अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों के लिए 24/7 त्वरित उत्तर
✅ एजेंटों के लिए कम दोहराव वाला काम
✅ विश्वसनीय समाधान जब किसी मानवीय हस्तक्षेप की आवश्यकता हो

🧰 हेल्प डेस्क और टिकटिंग - ईमेल को नियंत्रण में रखें।
संदेशों को टिकट में बदलें, प्राथमिकता दें, असाइन करें और समाधान होने तक ट्रैक करें - यह सब Tidio के अंदर ही करें - ताकि कुछ भी छूट न जाए।

🔹 विशेषताएं:
🔹 प्राथमिकता और आवंटन के साथ ईमेल टिकटिंग
🔹 संरचित कार्यप्रवाह के लिए विभाग
🔹 स्थिति ट्रैकिंग और आंतरिक नोट्स

✅ लाभ:
✅ स्पष्ट कतारें; त्वरित कार्रवाई
✅ जटिल मामलों में बेहतर सहयोग
✅ कम ईमेल गुम होना और दोहराव वाले काम की कमी

🔁 ऑटोमेशन फ्लो - बिना कोड के बॉट जो सारा काम करते हैं।
लीड्स को पहचानने, "मेरा ऑर्डर कहां है?" जैसे सवालों के जवाब देने और खरीदारों को प्रेरित करने के लिए चैटबॉट और वर्कफ़्लो बनाएं - बिना कोडिंग के। Shopify और अन्य ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म के साथ-साथ Zapier का उपयोग करके ई-कॉमर्स के लिए तैयार।

🔹 विशेषताएं:
🔹 ड्रैग-एंड-ड्रॉप "फ्लो" बिल्डर
🔹 ऑर्डर लुकअप और स्टोर डेटा (शॉपिफाई)
🔹 ज़ैपियर + दर्जनों इंटीग्रेशन

✅ लाभ:
✅ बड़े पैमाने पर बार-बार पूछे जाने वाले प्रश्नों और उत्तरों को कम करें
✅ अधिक महत्वपूर्ण बातचीत के लिए समय बचाएं
✅ सहायता को अपने अन्य उपकरणों से जोड़ें

📈 इंस्टॉल करें, मापें और सुधारें - विजेट से लेकर सफलताओं तक।
तुरंत लाइव हों, फिर अंतर्निहित एनालिटिक्स के साथ प्रदर्शन को ट्रैक करें। Tidio का निःशुल्क परीक्षण करके देखें और प्रतिबद्धता से पहले इसके प्रभाव को समझें।

🔹 विशेषताएं:
🔹 त्वरित इंस्टॉलेशन; अनुकूलन योग्य विजेट
🔹 वार्तालाप और बॉट विश्लेषण
🔹 सभी सुविधाओं के लिए 7-दिवसीय परीक्षण

✅ लाभ:
✅ तेजी से लॉन्च करें; तेजी से सुधार करें
✅ देखें कि क्या विफल होता है, क्या बढ़ता है और क्यों
✅ ठोस आंकड़ों के साथ निवेश पर लाभ (ROI) साबित करें

📊 टिडियो फ़ीचर तुलना तालिका

विशेषता	कार्यक्षमता	फ़ायदे
मल्टीचैनल इनबॉक्स	लाइव चैट, ईमेल, इंस्टाग्राम, मैसेंजर और व्हाट्सएप के लिए एक ही डैशबोर्ड	तेज़ जवाब; कम छूटे हुए डीएम; टीम का सहयोग
लायरो एआई एजेंट	आपकी सामग्री से उत्तर; बहुभाषी; स्मार्ट हैंडऑफ़; विश्लेषण	चौबीसों घंटे कवरेज; कार्यभार में कमी; सरल समाधान
हेल्प डेस्क और टिकटिंग	संदेशों को टिकट में बदलें; प्राथमिकता निर्धारित करें और असाइन करें; विभाग	व्यवस्थित कतारें; जवाबदेही; समस्याओं का त्वरित समाधान
स्वचालन प्रवाह	नो-कोड चैटबॉट निर्माता; ईकॉमर्स क्रियाएँ; जैपियर	सामान्य प्रश्न देखें; संभावित ग्राहकों की योग्यता का आकलन करें; अपने स्टैक को कनेक्ट करें
विश्लेषण और परीक्षण	वार्तालाप रिपोर्ट; बॉट मेट्रिक्स; सभी सुविधाओं का 7-दिवसीय परीक्षण	प्रभाव का आकलन करें; प्रवाह को अनुकूलित करें; खरीदने से पहले आजमाएं

🚀 टिडियो को क्यों चुनें?

✔ हर चैनल के लिए एक ही वर्कस्पेस - चैट, ईमेल, सोशल मीडिया सब एक ही जगह पर
✔ ऐसी AI जो वाकई मददगार है - Lyro रूटीन काम संभालता है और बाकी को रूट करता है
✔ टीमों के लिए बनाया गया - टिकटिंग, विभाग, असाइनमेंट, आंतरिक नोट्स
✔ कॉमर्स के लिए तैयार - Shopify इंटीग्रेशन और ऑटोमेशन फ्लो
✔ डेटा से साबित करें - एनालिटिक्स और प्रभाव को सत्यापित करने के लिए मुफ्त ट्रायल

💼 टिडियो उन टीमों के लिए एकदम सही है जो निम्नलिखित कार्य करना चाहती हैं:

🔹 बिना रातोंरात स्टाफ रखे 24/7 जवाब दें
🔹 एक ही इनबॉक्स से वेबसाइट चैट, ईमेल और सोशल मीडिया मैसेज को मैनेज करें
🔹 अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ), लीड कैप्चर और ऑर्डर स्टेटस चेक को ऑटोमेट करें
🔹 टिकटिंग और विभागों के साथ ईमेल सपोर्ट को व्यवस्थित रखें
🔹 सपोर्ट को Shopify और अपने बाकी स्टैक के साथ इंटीग्रेट करें

निर्माता की ओर से:
“आपकी टीम के लिए उपयुक्त सेवा पैकेज।”
“सभी चैनल एक ही स्थान पर।”
“टिकटिंग के साथ अपने सपोर्ट ईमेल को बड़े पैमाने पर प्रबंधित करें।”
“लाइरो एआई एजेंट आपके सपोर्ट कंटेंट का उपयोग करके ग्राहकों के सवालों के जवाब देता है।”

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